Exercice 2 sur 12
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Rédiger une explication thérapeutique
L'hypnose comme outil de communication : créer des attentes positives, sans mentir.
✓ Exercice fait
Consignes
- Choisissez un acte thérapeutique de kiné : mobilisation, massage, exercice, étirement, etc.
- Rédigez en 3 ou 4 phrases l’explication de la technique que vous allez utiliser, telle que vous la délivrerez au patient.
Deux questions à couvrir :
- Comment fonctionne la technique ?
- Que va obtenir le patient ?
Anti-sèches
Vocabulaire positif
Suggestion et vocabulaire positif (Colloca et al., 2012)
Règles :
- Utiliser des termes positifs.
- Éviter la forme négative « ne… pas » et les termes négatifs.
À éviter, à utiliser :
- « Ne vous inquiétez pas » : « Vous pouvez être rassuré ».
- « N’ayez pas peur » : « Le soin va bien se passer ».
- « Ça ne fait pas mal » : « Installez-vous confortablement » (parler du contexte que l’on maîtrise).
Liste de vocabulaire positif :
Progressivement, tranquillement, doucement, de manière fluide, souple, légère, chaud, frais, confortable, agréable, bien installé, contact, fort, solide, solliciter, soulager, calme, sérénité, détente, apaiser, ressentir, en sécurité, englobant, ambiance, changement, effet, expérience, sensation, sentiment, impression, présence, observer, particulier, modifier, possibilité, progrès, qualité, ressenti, rythme…
Créer des attentes positives
Sans mentir pour autant. Suggestions et types d'arguments.
Trois types d’arguments :
- Rationnel : « Il a été démontré que cette technique fonctionne pour soigner cette pathologie. »
- Expérientiel : « Cette technique a soulagé les autres patients qui avaient les mêmes symptômes que vous. »
- Émotionnel : « J’aime beaucoup utiliser cette technique. »
Créer des attentes positives sans mentir : « l’objectif de cette technique est de… »
« La plupart des situations où vous ne savez pas quoi ou comment dire quelque chose au patient sont dues au fait que votre objectif de communication n’est pas CLAIR. » Miller et Katherine, 2005
Ce que l'on retient
- Utiliser des structures de phrases positives.
- Impliquer le patient, même quand la technique est passive : « Vous pouvez me dire ce que vous sentez et on peut adapter la technique en fonction de vos besoins. »
- Utiliser des mots simples, ou définir les termes à l'aide d'images, de dessins, de maquettes.
- Être vigilant aux mots-concepts qui induisent des représentations inadaptées : détendre, relâcher, libérer, équilibrer...
- Penser à utiliser les mots « augmenter », « améliorer », « avoir plus de... ».
- Remplacer « soulager les douleurs » par « améliorer les sensations », ou par la sensation du patient quand c'est possible.
- Créer des attentes positives sans mentir : « l'objectif de cette technique est de... ».